ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящие Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее – Правила) разработаны на основании:
части первой статьи 43 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 № 2435-XII «О здравоохранении» (далее – Закон о здравоохранении) в редакции от 25.10.2023 № 308-З;
Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 года № 433-З «Об основах административных процедур» в редакции от 12.12.2022 № 225-З;
Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» в редакции от 17.07.2023 № 284-З;
Указа Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 года № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» в редакции от 25.09.2023 № 297 (далее – Указ Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200);
постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30 октября 2015 № 104 «Об утверждении Примерных правил внутреннего распорядка для пациентов»;
иных нормативных правовых актов.
- Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее –Правила) в учреждении «Мозырская городская стоматологическая поликлиника (далее – учреждение, У«МГСП»), для пациентов включают:
общие положения;
порядок обращения и пребывания пациента в У «МГСП»;
права и обязанности пациента;
график работы У «МГСП», график работы должностных лиц;
информация о порядке предоставления платных медицинских услуг;
порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом;
порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации;
ответственность за нарушение правил;
другие сведения, имеющие существенное значение для реализации прав пациента;
- Правила внутреннего распорядка обязательны для всех пациентов (их законных представителей) (далее – «пациентов (их законных представителей) – читать как «пациент»), обращающихся в У «МГСП». С правилами внутреннего распорядка пациенты знакомятся устно и самостоятельно. Администрация У «МГСП» создает условия для беспрепятственного ознакомления пациентов с содержанием Правил.
- В соответствии со статьей 17 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении», в случае несоблюдения пациентом врачебных предписаний или правил внутреннего распорядка организации здравоохранения для пациентов (далее – правила внутреннего распорядка для пациентов) лечащий врач с разрешения руководителя организации здравоохранения может отказаться от оказания медицинской помощи пациенту, если это не угрожает жизни пациента или здоровью окружающих.
- В случае отказа пациента, которому оказывается медицинская помощь в амбулаторных условиях, либо законных представителей, от ознакомления с правилами, врач-специалист вносит соответствующую запись в медицинские документы, которая удостоверяется другим врачом-специалистом учреждения.
- Необходимым условием оказания медицинской помощи пациенту является наличие предварительного информированного добровольного согласия совершеннолетнего пациента или законного представителя, ознакомленных с целью медицинского вмешательства, прогнозируемыми результатами и возможными рисками. Согласие на простое медицинское вмешательство дается устно пациентом либо законными представителями. Отметка о согласии на простое медицинское вмешательство делается медицинским работником в медицинских документах. Обязательным условием проведения сложного медицинского вмешательства является наличие предварительного письменного согласия пациента или законных представителей.
- Оказание медицинских услуг несовершеннолетним производится в сопровождении одного из родителей (либо иного законного представителя). Медицинские вмешательства в отношении детей осуществляются с письменного согласия одного из родителей (законного представителя). Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет имеют право самостоятельно давать согласие на простое медицинское вмешательство, перечень которых установлен в постановлении Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 31.05.2011 № 49 «Об установлении перечня простых медицинских вмешательств».
- Отзыв согласия на простое медицинское вмешательство осуществляется лицами, давшими его. Отметка об отзыве согласия на простое медицинское вмешательство делается медицинским работником в медицинских документах.
- Правила внутреннего распорядка в У «МГСП» размещаются в поликлинике в общедоступном месте на информационном стенде, на официальном сайте (mozyrgsp@gspm.by).
- Все отношения между поликлиникой и пациентом по всем направлениям деятельности регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.
ГЛАВА 2
ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ И ПРЕБЫВАНИЯ ПАЦИЕНТА В
У «МОЗЫРСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА»
- Учреждение оказывает квалифицированную медицинскую помощь по стоматологии терапевтической, хирургической, ортопедической.
- В Учреждении медицинская помощь оказывается гражданам Республики Беларусь, закрепленным за поликлиникой по территориальному принципу (по их месту жительства (месту пребывания)), вне их места жительства (места пребывания) по заявлению о временном закреплении за поликлиникой на определенный период с разрешения главного врача (его заместителя), а также иностранным гражданам и лицам без гражданства в соответствии с законодательством Республики Беларусь и международными договорами. Временное закрепление за учреждением здравоохранения для получения медицинской помощи осуществляется путем подачи гражданином (его законным представителем) заявления с обязательным предъявлением документа, удостоверяющего его личность (паспорт, удостоверение беженца, вид на жительство в Республике Беларусь, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь).
- В соответствии с главой 3 статьи 14 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993г.№ 2435-ХII «О здравоохранении» граждане Республики Беларусь имеют право на получение медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения вне их места жительства (места пребывания). Порядок оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) определяется Министерством здравоохранения Республики Беларусь. Согласно пункту 4 постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 22.12.2008 № 229 «Об утверждении Инструкции о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) и признании утратившим силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10 июня 2002 г. № 29» (далее – Постановление)
- При необходимости получения первичной медицинской помощи пациент должен обратиться с документом, удостоверяющим личность (паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца) в регистратуру Учреждения, где на него оформляется стоматологическая амбулаторная карта № 043/у-10, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным регистрации на основании документов удостоверяющих личность, серия и номер паспорта, идентификационный номер, гражданство, номер регистрационного свидетельства (для иностранцев), реквизиты удостоверения беженца и тд., иная информация о пациенте (особенности его здоровья, хронические заболевания, аллергические реакции и др.).
- Стоматологическая амбулаторная карта является собственностью учреждения, хранится в регистратуре и выдаче на руки пациенту не подлежит. Стоматологическая амбулаторного карта предоставляется в кабинет лечащего врача медицинским работником У «МГСП».
- Информацию о графике приема пациентов врачами-специалистами, об организации предварительной записи, о графике приема граждан по личным вопросам руководством поликлиники, пациент может получить в регистратуре в устной форме, наглядно на информационных стендах, и на сайте поликлиники gspm.by.
- Скорая (неотложная) стоматологическая помощь при состояниях требующих срочного медицинского вмешательства, оказывается в день обращения в течение рабочего дня с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.30, в субботние дни, воскресенье и праздничные дни с 9.00 до 15.00. Пациент должен обратиться в регистратуру Учреждения, которая направляет его к врачу-специалисту, для оказания скорой (неотложной) помощи.
- Организация предварительной записи пациентов на прием к врачу и на выполнение диагностических исследований в Учреждении осуществляется при непосредственном обращении в регистратуру Учреждения:
за выдачей талона (талон выдается в день приема с 07.00);
по телефонам +375 (236) 25 48 00; +375 (236) 25-47-41;
при помощи сети Интернет: регистратуру «Talon.by».
- Выдача талона производится в регистратуре в день приема. Талон выдается установленной формы с указанием фамилии врача, номера кабинета, времени явки на прием. Пациенты, опоздавшие на прием к врачу-специалисту на 10 минут, теряют право посещения врача по данному талону в назначенный день. Для исключения конфликтных ситуаций и объективной фиксации времени обращения пациента в регистратуру учитывается время на часах на рабочем столе компьютера медрегистратора.
- В случае конфликтных ситуаций пациент имеет право обратиться к заведующему структурного подразделения, заместителю главного врача, согласно графику приёма граждан.
- Необходимым условием оказания медицинской помощи пациенту является наличие предварительного информированного добровольного согласия совершеннолетнего пациента или законных представителей (ст. 44 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении»), ознакомленных с целью медицинского вмешательства, прогнозируемыми результатами и возможными рисками. Согласие на простое медицинское вмешательство дается устно пациентом или законными представителями. Отметка о согласии на простое медицинское вмешательство делается медицинским работником в медицинских документах.
Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет имеют право самостоятельно давать согласие на простое медицинское вмешательство.
Согласие пациента на сложное медицинское вмешательство вносится в медицинские документы и подписывается пациентом либо лицами, указанными в ч. 2, ст. 18 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении», и лечащим врачом.
- В соответствии со ст. 13 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении» иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание наравне с гражданами Республики Беларусь, в том числе на получение бесплатной медицинской помощи на основании государственных минимальных социальных стандартов в области здравоохранения в государственных учреждениях здравоохранения, если иное не установлено законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь.
- Иностранные граждане и лица без гражданства, временно пребывающие или временно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством, если иное не установлено законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь.
ГЛАВА 3
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА
- При обращении за медицинской помощью и в процессе ее оказания пациент имеет право на:
участие в выборе методов оказания медицинской помощи в соответствии с клиническими протоколами стоматологического профиля;
пребывание в Учреждении в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям, и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;
уважительное и гуманное отношение со стороны работников Учреждения;
получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания стоматологической медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
отказ от внесения информации, составляющей врачебную тайну, в централизованную информационную систему здравоохранения, за исключением информации, предоставляемой в правоохранительные органы в соответствии с абзацем вторым части одиннадцатой статьи 46 Закона;
выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;
перевод к другому лечащему врачу с разрешения главного врача Учреждения (ее структурного подразделения);
сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте обращения пациента за медицинской помощью, его состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при обследовании и лечении пациента, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
ознакомление с медицинскими документами, имеющимися в организации здравоохранения и отражающими информацию о состоянии его здоровья, фактах обращения за медицинской помощью. Ознакомление пациента или законного представителя с медицинскими документами (медицинской картой) разрешается только в присутствии медицинского работника учреждения. Ксерокопирование, фотографирование, видеофиксация пациентом медицинской документации (в частности, стоматологической амбулаторной карты) запрещается.
отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения;
реализацию иных прав в соответствии с Законом и иными актами законодательства.
- Пациент обязан:
заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;
уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам;
выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;
соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу организации здравоохранения;
не препятствовать получению медицинской помощи другим пациентам, не создавать помехи для свободного передвижения гражданами по территории и зданию учреждения здравоохранения. На территории учреждения здравоохранения запрещается загораживать подъезды, проходы снаружи и внутри здания учреждения здравоохранения, в том числе запрещается передвижение внутри здания учреждения здравоохранения с детскими колясками, громоздкими сумками, коробками и т.п.
при посещении поликлиники соблюдать санитарно-эпидемиологические требования: в верхней одежде в кабинеты не входить, в осенний, зимний, весенний периоды года оставлять одежду в гардеробе поликлиники; в случае необходимости применять средства индивидуальной защиты (маски, перчатки, бахилы и т.д.);
соблюдать правила запрета использования средств мобильной связи при нахождении в учреждении здравоохранения, в том числе во время оказания медицинской помощи;
соблюдать правила запрета курения, распития алкогольных, слабоалкогольных напитков, потребления наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсичных или других одурманивающих веществ в медицинском учреждении и на его территории;
выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Законом и иными актами законодательства Республики Беларусь.
- Пациентам и посетителям учреждения в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников учреждения, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:
проносить в здания и служебные помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
находиться в служебных помещениях учреждения без разрешения;
употреблять пищу в коридорах и других помещениях учреждения;
курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях учреждения;
оставлять малолетних детей без присмотра;
выносить из учреждения документы, полученные для ознакомления;
изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
размещать в помещениях и на территории учреждения объявления без разрешения администрации учреждения;
выполнять в помещениях функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях учреждения в иных коммерческих целях;
находиться в помещениях учреждения в верхней одежде, грязной обуви;
запрещается доступ в здание учреждения лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания учреждения сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов;
запрещается оставлять в гардеробе в верхней одежде деньги, ценные вещи и иные предметы, имеющие значимость и значительную ценность.
производить фото- и видеосъемку в любых помещениях учреждения без предварительного согласования с администрацией, лечащим врачом.
ГЛАВА 4
ГРАФИК РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЯ «МОЗЫРСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА»
- График работы учреждения:
Понедельник – пятница: : 07.00 – 21.00;
Суббота:: 7.30 – 15.00;
Воскресенье и праздничные дни: 08.00 – 15.00;
Телефонные номера регистратуры: 8(0236) 25-47-41; 8(0236) 25-48-00;
Телефон регистратуры детского ЛХО: (80236) 24-53-97;
- График работы должностных лиц учреждения определяется Правилами внутреннего трудового распорядка, на основании нормативных правовых актов комитета по здравоохранению и с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Республики Беларусь, Коллективным договором.
ГЛАВА 5
ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
- Медицинские услуги сверх установленного государством гарантированного объема бесплатной медицинской помощи являются дополнительными и оказываются на платной основе. Перечень платных услуг, оказываемых населению в учреждениях здравоохранения, а также порядок, условия их предоставления населению, формирование цен определяется законодательством Республики Беларусь.
- Информация о платных услугах, оказываемых населению в учреждении У «МГСП», их стоимость, порядок и условия предоставления, размещены на информационных стендах поликлиники, а также в сети Интернет на официальном сайте поликлиники gspm.by
- Платные медицинские услуги в учреждении У «МГСП» оказываются гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам на основании письменных договоров возмездного оказания медицинских услуг.
- Договор на предоставление платных медицинских услуг оформляется на каждого обратившегося пациента. Договор заполняется на основании предоставленного Пациентом документа, удостоверяющего его личность. Первичные учётные документы составляются сторонами в единоличном порядке.
ГЛАВА 6
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ УЧРЕЖДЕНИЕМ И ПАЦИЕНТОМ
- В случае конфликтных ситуаций пациент (законный представитель пациента) имеет право обратиться к администрации поликлиники согласно утвержденному графику приема граждан по личным вопросам. Пациенты (законные представители) могут адресовать свои обращения в учреждение: на «горячую телефонную линию»: (80236) 23-49-37, режим работы 08.30 – 17.00 (кроме субботы, воскресенья, праздничных дней), в книгу замечаний и предложений (находится в регистратуре 1-го этажа, предоставляется по первому требованию); на почтовый адрес: У «МГСП» (247760, г. Мозырь, ул. Интернациональная, 41а); подать письменное обращение на имя главного врача в приемной У «МГСП».
- В случае несогласия с решениями, принятыми должностными лицами учреждения, заявители вправе обжаловать их в учреждение здравоохранения «Мозырская центральная городская поликлиника», г. Мозырь, ул. Котловца, 14.
ГЛАВА 7
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА
- Информация о состоянии стоматологического здоровья предоставляется пациенту (либо его законному представителю) в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии, форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами поликлиники. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.
- Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента (законного представителя) только на основании требований действующего законодательства.
- Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент определил их как лиц, которым следует сообщать информацию о состоянии его здоровья.
- В отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии стоматологического здоровья пациента предоставляется опекуну, в отношении несовершеннолетнего пациента – одному из его законных представителей.
- В случае отказа пациента (законного представителя) от предложенного лечения, профилактических мероприятий и лечения делается соответствующая запись в медицинской документации.
- Медицинская карта амбулаторного больного – это документ, который заполняется и ведётся врачами-специалистами учреждения, которые имеют специальное образование, с использованием профессиональной терминологии и допустимых сокращений, в них отражается врачебная работа и накапливаются сведения о пациенте.
Медицинская документация является собственностью поликлиники, хранится в установленном законодательством порядке и выдаче на руки пациентам не подлежит. При необходимости пациент или его законный представитель может очно ознакомиться со своей медицинской документацией в учреждении в присутствии медицинских работников учреждения или получить выписку (см. гл. 8 данного документа). Фотографирование, ксерокопирование, видеофиксация пациентом медицинской документации (медицинской карты) запрещается.
- Амбулаторные карты пациентов как документ, образующийся в деятельности организации, являются собственностью организации здравоохранения, формами статистической отчетности, и выдаче пациентам на руки не подлежат (письмо Минздрава от 31.07.2009 № 02-3-10/738-355 «О вопросах информирования пациентов о состоянии их здоровья»). В поликлинике обеспечивается хранение медицинской документации в соответствии с требованиями сохранения врачебной тайны.
- Основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в учреждение от пациента, либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления (далее – письменный запрос).
- Письменный запрос содержит следующие сведения:
фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента;
фамилия, имя и отчество (при наличии) законного представителя пациента;
место жительства (пребывания) пациента;
реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента;
реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (при наличии);
период оказания пациенту медицинской помощи в учреждении, за который пациент либо его законный представитель желает ознакомиться с медицинской документацией;
почтовый адрес для направления письменного ответа;
номер контактного телефона (при наличии).
- Рассмотрение письменных запросов осуществляется главным врачом и (или) заместителем главного врача учреждения.
- Дата и время для ознакомления с медицинской документацией устанавливается главным врачом и (или) заместителем главного врача с учетом графика работы учреждения и графиком работы медицинского персонала, а также числом поступивших письменных запросов. Пациент или его законный представитель информируются главным врачом и (или) заместителем главного врача учреждения о дате, времени и месте ознакомления устно в ходе личной встречи, либо по телефону, указанному в письменном запросе. При невозможности связаться с пациентом по телефону – информация направляется письменно, на указанный в письменном запросе адрес.
- Максимальный срок ожидания пациентом либо его законным представителем посещения кабинета для ознакомления с медицинской документацией с момента регистрации в учреждении письменного запроса не должен превышать пяти рабочих дней.
- Главный врач и (или) заместитель главного врача выносит резолюцию о назначенной дате, времени и месте ознакомления с медицинской документацией пациента или его законного представителя на бланке полученного письменного запроса. Так же на запросе указывается фамилия, имя, отчество и должность специалиста, который должен присутствовать при ознакомлении с медицинской документацией. О принятом решении руководитель информирует всех заинтересованных лиц.
- Письменные запросы с указанной информацией хранятся в отдельной папке в учреждении в период установленного номенклатурой дел срока.
- Ознакомление пациента, либо его законного представителя с медицинской документацией осуществляется в помещениях учреждения (кабинетах приёма, кабинетах руководителей, других помещениях, предназначенных для ознакомления с медицинской документацией) в присутствии лечащего врача или представителя администрации из числа врачей, компетентных по интересующим пациента вопросам.
- До сведения пациента, либо его законного представителя (при наличии) в устной форме доводится информация о необходимости аккуратного и бережного обращения с предоставленной для ознакомления медицинской документацией.
- Пациент имеет право ознакомиться с записями, сделанными медицинским работником в медицинской документации во время приема, оказания неотложной помощи и проведения диагностических исследований. Присутствующий врач даёт разъяснения по записям в медицинской документации в доступной для пациента форме:
информация доводиться до пациента не только на понятном ему языке, но и с учетом общих знаний и представлений пациента;
при предоставлении информации учитывается фактор внутреннего отношения самого пациента к заболеванию и оказанным ему медицинским услугам.
В случае необходимости предоставления информации, содержащейся в медицинской документации, информация предоставляется в виде выписок из медицинских документов, в соответствие с главой 8 данных Правил.
ГЛАВА 8
ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
- На основании письменного заявления пациента (законного представителя) учреждением в письменной форме предоставляется выписка из медицинской документации о состоянии здоровья в течение 5 дней с момента обращения. Выписка предоставляется при личном обращении пациента (его законных представителей) при предъявлении документа, удостоверяющего личность, (паспорт, удостоверение беженца, вид на жительство в Республике Беларусь, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь).
Порядок выдачи справок, выписок из медицинских документов пациенту (его законному представителю) осуществляется в соответствии с пунктом 7.9 главы 7 Указа Президента Республики Беларусь от 26.04.2010г. № 200.
ГЛАВА 9
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ
- Пациент несет ответственность за последствия, связанные с отказом от медицинского вмешательства, за несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, которые могут снизить качество медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.
- В случае нарушения пациентом и иными посетителями настоящих Правил, работники У «МГСП» вправе делать им соответствующие замечания, вызвать наряд милиции и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством. В случае выявления указанных лиц, медицинская помощь им будет оказываться только в случае и объеме неотложной и экстренной медицинской помощи, и они будут удаляться из здания и помещений клиники сотрудниками правоохранительных органов.
- Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам У «МГСП», другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории У «МГСП», причинение морального вреда работникам У «МГСП», причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба имуществу У «МГСП», влечет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.
- Лица, совершившие правонарушения, могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
ГЛАВА 10
ДРУГИЕ СВЕДЕНИЯ, ИМЕЮЩИЕ СУЩЕСТВЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ ПАЦИЕНТА.
О НЕКОТОРЫХ ОСОБЕННОСТЯХ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
- Оказание плановой стоматологической помощи осуществляется при отсутствии у пациента клинических симптомов инфекционного заболевания (температуры, насморка, кашля, диареи и т.д.).
В случае наличия данных симптомов медицинская стоматологическая помощь таким пациентам оказывается только по экстренным показаниям.
- У «Мозырская городская стоматологическая поликлиника» осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и другими нормативно правовыми актами.
Пациент как субъект персональных данных имеет право:
отозвать в любое время без объяснения причин свое согласие путем подачи заявления в Учреждение, в порядке, установленном ст. 14 Закона от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».
получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, содержащую:
наименование и место нахождения Учреждения;
подтверждение факта обработки персональных данных Учреждением
(уполномоченным лицом);
персональные данные и источник их получения;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
срок, на который дано согласие;
иную информацию, предусмотренную законодательством.
получать от Учреждения информацию о предоставлении своих персональных данных третьи лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных и иными законодательными актами;
требовать от Учреждения прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом о персональных данных и иными законодательными актами;
обжаловать действия (бездействие) и решения Учреждения, нарушающие Ваши права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.
требовать от Учреждения внесения изменений в свои персональные данные в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет приостановление Учреждением оказания Вам медицинской помощи в полном объеме до предоставления указанного согласия в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Приложение 1
к приказу У «МГСП»
от 07.02.2022№ 55
ПЕРЕЧЕНЬ
административных процедур, осуществляемых учреждением «Мозырская городская стоматологическая поликлиника» по заявлениям граждан
| Наименование административной процедуры | Куда гражданин должен обратиться | Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры | Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры | Максимальный срок осуществления административной процедуры | Срок действия справки, другого документа (решения), выдаваемых при осуществлении административной процедуры |
| 2.1. Выдача выписки (копии) из трудовой книжки | отдел кадров | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 2.2.Выдача справки о месте работы, службы и занимаемой должности | отдел кадров | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 2.3.Выдача справки о периоде работы, службы | отдел кадров | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 2.4. Выдача справки о размере заработной платы (денежного довольствия, ежемесячного денежного содержания) | бухгалтерия | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 2.8.Назначение пособия женщинам, ставшим на учет в организациях здравоохранения до 12-недельного срока беременности | бухгалтерия | Заявление; паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;заключение ВКК выписки (копии) из трудовых книжек заявителя и супруга заявителя или иные документы, подтверждающие их занятость, – в случае необходимости определения места назначения пособия; копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, – для неполных семей |
бесплатно | 10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц | единовременно |
| 2.9.Назначение пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет | бухгалтерия | – заявление; – паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;-свидетельства о рождении детей (при воспитании в семье двоих и более несовершеннолетних детей – не менее двух свидетельств о рождении); – документы и (или) сведения, подтверждающие фактическое проживание ребенка в Республике Беларусь; удостоверение инвалида либо заключение МРЭК – для ребенка-инвалида в возрасте до 3 лет; -справка о периоде, за который выплачено пособие по беременности и родам; -справка о нахождении в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет или выписка (копия) из приказа о предоставлении отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет (отпуска по уходу за детьми) – для лиц, находящихся в таком отпуске; – справка о размере пособия на детей и периоде его выплаты (справка о неполучении пособия на детей) – в случае изменения места выплаты пособия |
бесплатно | 10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц | по день достижения ребенком возраста 3 лет |
| 2.19.Выдача справки о выходе на работу, службу до истечения отпуска по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и прекращении выплаты пособия
|
бухгалтерия | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 2.20.Выдача справки
об удержании алиментов и их размере |
бухгалтерия | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность – | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 2.24.Выдача справкио необеспеченности ребенка в текущем году путевкой за счет средств государственного социального страхования в лагерь с круглосуточным пребыванием | профком | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 2.25.Выдача справкио нахождении в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет | отдел кадров | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 2.29. Выдача справки о периоде, за который выплачено пособие по беременности и родам | бухгалтерия | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 2.35. Выплата пособия на погребение | бухгалтерия | заявление лица, взявшего на себя организацию погребения умершего (погибшего);
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя; справка о смерти – в случае, если смерть зарегистрирована в Республике Беларусь; свидетельство о смерти – в случае, если смерть зарегистрирована за пределами Республики Беларусь; свидетельство о рождении (при его наличии) – в случае смерти ребенка (детей) |
бесплатно | 1 рабочий день со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц | единовременно |
| 2.44.Выдача справки о невыделении путевки на детей на санаторно-курортное лечение и оздоровление в текущем году | профком | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность – | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 7.2.1. выдача заключения врачебно-консультационной комиссии | Заведующие отделениями | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 1 день после проведения заседания врачебно-консультационной комиссии | до 1 года или бессрочно в зависимости от заболевания или нуждаемости в технических средствах социальной реабилитации |
| 7.5. Выдача листка нетрудоспособности (справки о временной нетрудоспособности | Врач
С 8.00 до 20.00 – будние дни, с 8.00 до 14.00 – суббота |
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность обратившегося | бесплатно | В день обращения | бессрочно |
| 7.6. Выдача медицинской справки о состоянии здоровья | Врач
С 8.00 до 20.00 – будние дни, с 8.00 до 14.00 – суббота |
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
выписка из медицинских документов (при обращении лица, не проживающего на территории обслуживания) |
бесплатно | 1 день после проведения медицинского осмотра, медицинского освидетельствования | До 1 года |
| 7.9. Выдача выписки из медицинских документов | Заведующие отделениями | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 5 дней со дня обращения | бессрочно |
| 7.12. Выдача дубликатов документов, указанных в пунктах 7.2.1, 7.6, 7.9, 7.11 настоящего перечня | Заведующие отделениями | паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | бесплатно | 1 день со дня обращения – для получения дубликатов документов |
Выдача справок на основе заявительного принципа производится ежедневно с 08.00 до 20.00 каб.№29.
Ответственные должностные лица:
- зав.ЛХО №1 Михедов Е.К.;
- зав.ЛХО№2 Кодол М.Г.